Найдите информацию по интересующему Вас вопросу

ДОСТАВКА

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ: курьерская доставка во все регионы России. Доставка осуществляется курьером транспортной компании до двери, заказанное изделие передается Вам лично. В тех населенных пунктах, в которых у транспортной компании отсутствует курьерская доставка на дом, заказ будет доставлен в ближайшее отделение связи или пункт выдачи. Заказ на сайте, также можно забрать в одном из салонов ФИНН.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа и зависит от удаленности региона, но не превышает 699 руб. Для города Пензы доставка осуществляется бесплатно не зависимо от способа доставки.

СРОК ДОСТАВКИ по Поволжскому региону составляет 2-3 дня с даты подтверждения заказа; срок доставки в иные регионы зависит от удаленности и будет сообщен Вам менеджером интернет-магазина. Об изменении статуса заказа и его перемещении Вам будут сообщать письмом по электронной почте либо можно узнать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ на сайте.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ


Наличными при получении заказа, производится в момент получения заказа курьеру

Банковской картой через сервис ROBOKASSA

WebMoney, Яндекс Деньги через сервис ROBOKASSA

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине ФИНН. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов ФИНН, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Общие положения:
В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка. Т.о. при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Товар надлежащего качества – это: товар, у которого сохранен товарный вид; товар, у которого сохранены потребительские свойства; товар, который Вы хотите вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:
Заявление на возврат
Копия чека об оплате

Отправьте заказ и пакет документов через курьерскую службу компании СДЭК по адресу: 440000, г. Пенза, ул. Московская 107, получатель: ФИНН.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение по адресу info@finnshop.ru или позвонить по телефону, указанному на сайте. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказы на Товары, представленные на Сайте официального Интернет-магазина ФИНН (finn-shop.ru, finnshop.ru )
Продавец — ИП Носков Валерий Владимирович (ИНН 58360758318,ОГРН 304583611100113, юридический адрес: 440000, г. Пенза ул. Плеханова, д. 16-50)

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ:
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.finn-shop.ru, http://www.finnshop.ru где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — http://www.finn-shop.ru , http://www.finnshop.ru
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на на покупку и доставку Товара (по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза Товаров), представленного на Сайте.

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Информация о Товарах, размещаемых на сайте http://www.finn-shop.ru, http://www.finnshop.ru предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим Условиями Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.finn-shop.ru , http://www.finnshop.ru .
1.3 Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.6 Публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Клиентом Заказа без авторизации на Сайте.
1.7. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.8 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом Сайта/Интернет-магазина, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

2 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1 Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
2.2 Для того чтобы иметь возможность оформления Заказа на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
2.3 Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
2.4 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.5 Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказов на Товар.
2.6 Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.
2.7 Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

3 СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1 После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
3.2 В течение 2-х дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
3.3 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.4 Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

4 ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАР
4.1 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
4.2 Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
4.3 Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Доставка».
4.4 При доставке Заказ вручается Клиенту либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.5 Право собственности на Товар, а вместе с ним и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов. С этого момента обязанность Продавца передать Товар Клиенту считается исполненной.
4.6 При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Клиентом не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.7 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Клиент (либо его представитель) расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Клиентом не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.8 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
4.9 Клиент понимает и соглашается с тем, что оттенок и фактура полученного Клиентом Товара может незначительно отличаться от того, что Клиент видел в каталоге Товаров на Сайте, и что данное отличие не является признаком ненадлежащего качества.
4.10 Клиент понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5 ОПЛАТА ТОВАРА
5.1 Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
5.2 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.3 Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Товара Клиенту, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковской карты VISA, Master Card и т.д. Более подробно способы оплаты указаны в разделе «Способы оплаты».
5.4 При оплате Заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
5.5 Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.5.4 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.6 При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
5.6.1 В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card и т.д.) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.6.2 В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.6.3 В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца.
5.6.4 В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@finn-shop.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

6 ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1 Возврат Товара надлежащего качества
6.1.1 Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2 При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Клиентом Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Клиентом заявлением на возврат.
6.2 Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие оттенков цвета, элементов фактуры или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.2.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Клиентом в момент доставки Товара.
6.2.3 При доставке Товара Клиент ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.2.4 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3 По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@finnshop.ru, или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные.
6.4 Возврат товара осуществляется через курьерскую службу компании «СДЭК».

7 ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ КЛИЕНТОМ
7.1 При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, дату рождения, пол, адрес доставки Товара.
7.2 Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
7.3 Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт Заказов.
7.4 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.5 Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.
7.6 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
7.7 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента с его согласия. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

8 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Клиентов или без такового.
8.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.4 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
8.5 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

Не нашли ответа свой на вопрос?
Напишите нам!